Retouren en terugbetalingen

RETOUREN EN TERUGBETALINGEN

Door een bestelling te plaatsen via 5MinSkin gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. We hebben dit beleid opgesteld om ervoor te zorgen dat u volledig op de hoogte bent van onze terugbetalings- en retourmethoden en -procedures. Dit beleid is wereldwijd van toepassing.

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via hello@5minskinipl.com.

Let op: neem contact met ons op om uw bestelnummer door te geven voordat u het product retourneert. Na ontvangst van uw e-mail met een ruil-/retourverzoek sturen onze medewerkers van de klantenservice retourinstructies en een gemakkelijke en snelle terugbetaling.

Welke producten komen in aanmerking voor retournering?

Momenteel wordt alleen het 5minskin-apparaat rechtstreeks besteld 5minskin komt in aanmerking voor een retourzending. Geen van de producten uit onze huidverzorgingslijn komt in aanmerking voor retournering. Dit omvat de Aloe Cream, Exfoliating Cream, VItamin C Serum en meer. 5minskin-apparaten moeten rechtstreeks bij 5minskin worden besteld om in aanmerking te komen voor retournering of terugbetaling. 5minskin-apparaten die als opruiming of definitieve verkoop worden verkocht en gereviseerde apparaten komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling.

A. 90 DAGEN RETOURBELEID

Wij bieden een 100% geld-terug-garantie - als u niet tevreden bent met ons product, laat het ons dan weten en wij zullen u een retouradres en een vervanging of terugbetaling geven, indien gewenst.

B. RETOURPROCES

Artikelen kunnen binnen 90 dagen vanaf de leverdatum worden geretourneerd of geruild. Houd er rekening mee dat achterstallige verzoeken mogelijk niet worden geaccepteerd.
Klanten hoeven geen herbevoorradingskosten te betalen.
Klanten sturen hun product rechtstreeks terug naar de winkel.
We sturen u een e-mail zodra uw terugbetaling of omruiling is verwerkt en de terugbetaling wordt uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Zo claimt u uw geld terug:

Als u niet helemaal tevreden bent over de prestaties van uw 5minskin.com-product, stuur dan een e-mail naar een medewerker van de klantenservice op hello@5minskinipl.com . of neem contact op met de telefoon +44 (204)-578-1534
Na goedkeuring stuurt u onze handset (in de originele verpakking) via een traceerbare postservice terug naar het adres dat is opgegeven door onze klantenservicemedewerker.
Onvolledige, niet te ontcijferen of onleesbare verzoeken worden als ongeldig beschouwd.
De werkelijke verzendkosten voor het verzenden en retourneren van het product zijn de volledige verantwoordelijkheid van de eiser en worden niet terugbetaald.
Eenmaal geretourneerd, wordt het aankoopbedrag van uw product aan u terugbetaald. Terugbetalingen worden alleen verwerkt in de oorspronkelijke betalingsvorm.
We bieden een garantie van 1 jaar voor alle producten vanwege defecten en bieden een vervangend apparaat aan als de periode van 90 dagen is verstreken.

C. BESCHADIGDE EN VERKEERDE PRODUCTEN OF PROBLEMEN

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Om uw product te retourneren, dient u contact op te nemen met onze mail.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

D. UITWISSELINGEN

Wij ruilen alleen producten die beschadigd, verkeerd product, verkeerde maat of defect zijn. Als u een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op via hello@5minskinipl.com

E. AANVULLINGSKOSTEN

Bij retourzendingen rekenen wij geen herbevoorradingskosten.

F. TERUGBETALINGEN

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Neem contact met ons op

E-mail: hallo@5minskipl.com

Telefoon: +44 (204)-578-1534

Adres: 168 Northernden Road, Sale Moor M33 3HE, Verenigd Koninkrijk